• Gravataí
  • Cachoeirinha
  • Canoas
  • Vale Tudo
  • Opinião
  • Negócios de Valor
  • Vale no Litoral
26 °c
Gravatai
Nada encontrado
Ver todos os resultados
Vale Notícia
  • Gravataí
  • Cachoeirinha
  • Canoas
  • Vale Tudo
  • Opinião
  • Negócios de Valor
  • Vale no Litoral
26 °c
Gravatai
Nada encontrado
Ver todos os resultados
Vale Notícia
Nada encontrado
Ver todos os resultados
Home Gravataí

Agendamento de consultas online completa primeira semana de testes

Serviço pode ser acessado pelo aplicativo Atende.net

Vale Notícia por Vale Notícia
14/12/2020 - 17:09
em Gravataí
Foto: Paulo Oliveira/PMG

Foto: Paulo Oliveira/PMG

522
Visualizações

LEIA TAMBÉM

Hospital Dom João Becker terá Ginecologia da Santa Casa a partir de fevereiro

Momento histórico: começa a vacinação contra a Covid-19 para grupos prioritários em Gravataí

Com o objetivo de melhorar o sistema de marcação de consultas, a Prefeitura de Gravataí lançou o agendamento online. Acessível por meio do aplicativo Atende.Net, o novo sistema completou a primeira semana de funcionamento nesta sexta-feira, 11. No primeiro mês de teste, os pacientes da Morada do Vale I poderão garantir a sua consulta. Para o aplicativo, serão dedicadas 20% das fichas destinadas aos pacientes jovens e adultos com idade entre 12 e 60 anos.

De acordo com o secretário da Saúde Jean Torman, essa nova forma de atendimento vem para beneficiar a população. “Nós entendemos que não são todas as pessoas que têm acesso à internet e sabem mexer no celular. Mesmo assim, nossa equipe criou essa ferramenta para que a comunidade tenha mais uma opção na hora de marcar a consulta. Nessa primeira fase, serão 30 dias de testes e adequações. O agendamento continuará sendo de uma semana para a outra e o paciente poderá escolher o médico, a data e o horário da consulta.”, explica.

Na primeira semana de teste, o serviço ocorreu corretamente e a população conseguiu fazer as marcações. “Inicialmente, liberamos o agendamento para a Morada do Vale I. Vamos avaliar como o sistema vai se comportar e quais serão as dificuldades que os pacientes terão. A partir daí, vamos implantar essa modalidade de marcação de consulta online para todas as Unidades de Saúde do município, em janeiro”, afirmou Jean.

Com os agendamentos online, serão mantidos os 60% obrigatórios para os idosos e os outros 40% para o público geral no teleagendamento. Atualmente, a SMS recebe de 2 a 3 mil ligações por dia, de aproximadamente 300 usuários. São 1.900 vagas por mês, o número é menor do que o real, considerando que metade das consultas está dedicada a atendimentos para casos de Covid-19.

Teleagendamento humanizado

Além da disponibilidade do agendamento digital, a Secretaria Municipal da Saúde também está implantando o “Atendimento Receptivo e Ativo”. Com esse novo sistema, os usuários não terão mais que fazer várias tentativas para conseguir atendimento. Basta uma ligação para o número do telefone ficar registrado no sistema, e a equipe retornar o contato com o paciente.
Quando todas as fichas estiverem preenchidas, a Unidade de Resposta Audível (URA) oferecerá a opção de falar com atendente ou deixar o nome na lista de espera. Caso o paciente opte por deixar o número na lista de espera, ele ficará registrado e será feito contato. A pessoa que ligar mais de uma vez ouvirá uma mensagem dizendo que o número está registrado e a secretaria da Saúde entrará em contato.
Tags: ComunidadeSaúdeServiçoTecnologia
Vale Notícia

Vale Notícia

Notícias Relacionadas 

Crédito: Nelson M. Dutra
Gravataí

Hospital Dom João Becker terá Ginecologia da Santa Casa a partir de fevereiro

21/01/2021 - 14:07
Gravataí

Momento histórico: começa a vacinação contra a Covid-19 para grupos prioritários em Gravataí

20/01/2021 - 12:24
Gravataí

Gravataí Shopping tem atividades para férias das crianças

19/01/2021 - 20:35
Carregar mais
Deixar um comentário

URGENTE

Ronaldo Becker, ex-treinador do Novo Hamburo e ex-Cerâmica, sofre aneurisma em SC

Prefeitura de Gravataí vai à Justiça para ser incluída em programa de testagem do Estado

Corpo de ex agente penitenciário de Novo Hamburgo encontrado carbonizado em Floripa

Após caso positivo de covid-19, UBS Mathias Velho passa por higienização

Gravataí confirma sexta morte por Coronavírus

Acordo permite a abertura de lojas no feriado de Corpus Christi

NOTÍCIAS RECENTES

Crédito: Nelson M. Dutra

Hospital Dom João Becker terá Ginecologia da Santa Casa a partir de fevereiro

21/01/2021 - 14:07

PPG revitaliza a pintura de Escola Estadual em Gravataí

21/01/2021 - 13:26

Momento histórico: começa a vacinação contra a Covid-19 para grupos prioritários em Gravataí

20/01/2021 - 12:24

Coronavac: Cachoeirinha vacina cinco pessoas na largada da imunização

19/01/2021 - 21:07
Vale Notícia

Editado pelo jornalista e publicitário Rafael Trajano, que atuou por mais de uma década em jornais diários em Gravataí, Cachoeirinha e Canoas, o portal valenoticia.jor.br tem a missão de contar as boas histórias do Vale do Gravataí.
Conhece alguma que VALE NOTÍCIA? Compartilha com a gente: (51) 99467-6627.

EDITORIAS

  • Cachoeirinha
  • Canoas
  • Gravataí
  • Negócios de Valor
  • Opinião
  • Urgente

NOTÍCIAS RECENTES

  • Hospital Dom João Becker terá Ginecologia da Santa Casa a partir de fevereiro
  • PPG revitaliza a pintura de Escola Estadual em Gravataí
  • Momento histórico: começa a vacinação contra a Covid-19 para grupos prioritários em Gravataí
  • Coronavac: Cachoeirinha vacina cinco pessoas na largada da imunização

REDES SOCIAIS

Siga o Vale Notícia

Vale Notícia - Criação Web Tchê Digital

Nada encontrado
Ver todos os resultados
  • Gravataí
  • Cachoeirinha
  • Canoas
  • Vale Tudo
  • Opinião
  • Negócios de Valor
  • Vale no Litoral

Vale Notícia - Criação Web Tchê Digital

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Create New Account!

Fill the forms bellow to register

All fields are required. Log In

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist