A Prefeitura de Canoas segue chamando a comunidade para atualizar seu cadastro junto à rede municipal de saúde. É a partir destes dados que a Secretaria Municipal da Saúde consegue contatar os usuários para a realização de diferentes serviços, dentre eles, para cirurgias e exames. A atualização pode ser feita diretamente em qualquer unidade de saúde ou na plataforma Atualiza Aí, no site da Prefeitura.
Nas unidades de saúde o atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. É necessário apresentar documento de identidade com foto e comprovante de residência para realizar a alteração dos dados.
Mutirão de Cirurgias
Com a realização do Mutirão de Cirurgias, que está em andamento na cidade, a atualização cadastral passou de 483 no mês de agosto, para 1.360 em setembro. O secretário da Saúde, Aristeu Ismailow, observa, porém, que as equipes que contatam os pacientes para o procedimento ainda encontram muitas dificuldades. “Nos últimos dias, das ligações realizadas, 263 não foram atendidas e outras 272 eram de pessoas de fora da cidade. Cada vez que o telefone não é atendido, o paciente vai novamente para o final da fila, postergando a realização do procedimento”.
Para achar os usuários que aguardam por cirurgias de hérnia ou vesícula e que estão com cadastros desatualizados a Secretaria da Saúde realizará uma busca ativa. Com início nesta semana, equipes da Secretaria irão nas casas dos pacientes para tentar agendar o procedimento. “Este é mais um esforço do Município para não deixar quem precisa sem realizar a cirurgia”, diz o secretário.
Atualiza Aí
Pelo Atualiza Aí é possível ajustar o número de telefone, endereço e e-mail, dentre outras informações. Após o preenchimento dos dados, ao clicar em enviar, as respostas automaticamente serão transmitidas para um teleatendente do ZAP Saúde Canoas. Um funcionário entrará em contato com o usuário, para solicitar fotos dos documentos e validar o processo. Somente com a validação documental é que as informações serão atualizadas nos sistemas do Município e do SUS. O sistema Atualiza Aí é seguro e eficiente, pode ser acessado 24 horas por dia e permite que mais de um cadastro seja atualizado pelo mesmo usuário.